As empresas que compõem o ecossistema de saúde no Brasil seguem encarando dificuldades financeiras importantes. O ano de 2023 foi desafiador, com o ambiente de negociação de preços entre prestadores de serviços e operadoras de saúde ainda pressionado – como previu, com acerto, o estudo “Setor de Saúde no Brasil – Perspectiva 2023 da Fitch Ratings”.
Da maneira como se esperava, as companhias encontraram dificuldade para recuperar suas margens operacionais, ainda que a demanda continue elevada – a recuperação da economia no período pós-pandemia tem levado o setor privado a ganhar novos clientes. A sinistralidade se mantém significativa, próxima de 90%, o que faz permanecer a necessidade de realizar reajustes altos nos preços dos serviços.
Por outro lado, tendências aceleradas desde 2020 abrem novas perspectivas para o setor, que vem se reinventando nos últimos anos. Em termos globais, na perspectiva de um trabalho da Global Market Insights, o mercado de Digital Health deve alcançar receitas superiores a US$ 370 bilhões em 2024. Em 2015, eram US$ 51 bilhões anuais.
Inovações Transformadoras: 4 Soluções
Algumas soluções devem transformar o cuidado com a saúde das pessoas, ao passo que vão fortalecer os players. Quatro, em especial, se destacam.
1. Telemedicina
Autorizada em caráter emergencial durante a crise sanitária, a prática está consolidada entre as empresas. Ela apoia os pacientes que passam a contar com acesso a especialidades médicas que muitas vezes não estão disponíveis nas cidades onde moram. Além disso, impulsiona o setor, que reduz custos operacionais, entregando um atendimento mais completo e qualificado.
2. Inteligência Artificial
Ela já apoia os laboratórios, agilizando a análise de exames de imagem e sugerindo aos profissionais possíveis situações de maior risco. Dentro das organizações, também melhora a leitura de dados dos pacientes e a própria gestão corporativa, com ferramentas que automatizam processos de diferentes áreas, desde Recursos Humanos até o atendimento ao cliente.
3. Soluções integradas
Redes verticalizadas, que oferecem serviços que vão de consultas a cirurgias, são uma tendência, já que facilitam o acompanhamento de toda a jornada dos pacientes. Agilizam o cuidado preventivo, especialmente para doenças crônicas, e diminuem de forma expressiva a redundância em consultas e exames que já foram realizados recentemente.
4. Foco na saúde mental
Na medida em que o foco das pessoas no bem-estar, de forma completa e integrada se mantém em alta, o atendimento direcionado à saúde mental precisa estar no centro das atenções das empresas do setor. Elas têm reagido de forma positiva, oferecendo consultas a psicólogos, psiquiatras e terapeutas, com objetivo de fortalecer um relacionamento mais humano e personalizado.
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